Salgsbetingelser

Oversikt over vilkår

1. Selgerinformasjon

   Selgeropplysninger:

   • Selger: Smash That AS
   • Organisasjonsnummer: 936054390
   • Adresse: Torggata 3, Elverum 2408
   • E-post: smashthatno@gmail.com
   • Telefon: 97293737

   Disse salgsbetingelsene gjelder for bestilling av tilberedt mat og drikke via vår nettside.

2. Avtalen

   Avtalen består av disse salgsbetingelsene, opplysninger gitt i bestillingsløsningen og eventuelle særskilt avtalte vilkår.

   Ved motstrid går særskilt avtalte vilkår foran, så lenge de ikke strider mot ufravikelig forbrukerlovgivning.

   Kunden er ansvarlig for at opplysninger i bestillingen (for eksempel kontaktinformasjon, leveringsadresse og bestilte varer) er korrekte før bestillingen fullføres.

3. Priser

   Alle priser er oppgitt i NOK og inkluderer gjeldende merverdiavgift (MVA), med mindre annet er tydelig angitt.

   Totalbeløpet som skal betales vises før bestillingen fullføres.

   Ingen tilleggskostnader påløper uten kundens samtykke.

4. Betaling

   Betaling behandles sikkert via Nets Easy.

   Tilgjengelige betalingsmetoder vises i Nets Easy-kassen ved bestilling.

   Vi lagrer ikke kort- eller betalingsinformasjon.

5. Levering / Oppfyllelse

   Bestillinger leveres enten som henting (pickup) eller levering, avhengig av valget i kassen.

   Oppgitte tider for tilberedning og levering er estimater og ikke garanterte. Forsinkelser kan forekomme, særlig i perioder med høy trafikk.

   Ved henting er kunden ansvarlig for å møte til avtalt tid og hente bestillingen på oppgitt utleveringssted.

   Ved levering er vi ansvarlige for bestillingen frem til den er overlevert til kunden på avtalt leveringsadresse, i tråd med oppgitte leveringsinstruksjoner.

   Dersom en henteordre ikke blir hentet innen rimelig tid etter oppgitt hentetid, kan bestillingen anses som ikke hentet og annulleres uten refusjon når bestillingen er tilberedt.

6. Angrerett

   Standard angrerett på 14 dager gjelder normalt ikke for tilberedt mat og drikke som leveres eller hentes på et bestemt tidspunkt, jf. lovens unntak.

   Dette påvirker ikke kundens øvrige lovfestede rettigheter, herunder rett til å reklamere ved feil bestilling, manglende varer eller vesentlige kvalitetsmangler.

7. Ordrefeil og refusjon

   Dersom bestillingen har feil som skyldes oss, vurderer vi passende løsning fra sak til sak.

   • Feil bestilling eller manglende varer kan, der det er hensiktsmessig, gi grunnlag for refusjon, prisavslag eller ny levering.
   • Ved vesentlige kvalitetsmangler kan kunden, der det er hensiktsmessig, ha krav på refusjon eller annen avhjelp.
   • Ved ikke-levering som skyldes oss, vil refusjon normalt skje til den opprinnelige betalingsmetoden via Nets Easy.

8. Reklamasjon

   Dersom bestillingen er feil, mangelfull eller av utilfredsstillende kvalitet, må kunden reklamere innen rimelig tid etter mottak.

   For rask behandling anbefaler vi at reklamasjon sendes så snart som mulig med ordrenummer og kort beskrivelse av forholdet.

   Reklamasjoner behandles i henhold til forbrukerkjøpsloven.

   Kunden kan etter omstendighetene ha rett til ny levering, prisavslag eller refusjon.

9. Ansvarsbegrensning

   Selger er ikke ansvarlig for indirekte tap, med mindre annet følger av ufravikelig lovgivning.

   Disse vilkårene begrenser ikke lovbestemte forbrukerrettigheter.

10. Personopplysninger

    Personopplysninger behandles i samsvar med gjeldende personvernlovgivning (GDPR).

    Opplysninger brukes kun for å gjennomføre bestillinger og deles ikke med tredjepart utover det som er nødvendig for betaling eller levering.

11. Tvister

    Tvister skal søkes løst i minnelighet.

    Dersom dette ikke lykkes, kan forbrukeren kontakte:

    • Forbrukertilsynet
    • Forbrukerklageutvalget

    Norsk rett gjelder, og tvister avgjøres av norske domstoler med mindre annet følger av ufravikelig lov.

12. Endringer i vilkårene

    Vi forbeholder oss retten til å oppdatere salgsbetingelsene.

    Vilkårene som gjelder på kjøpstidspunktet, gjelder for den aktuelle bestillingen.

Har du spørsmål om salgsbetingelsene, kontakt oss gjerne på smashthatno@gmail.com.